返金ポリシー

返品・交換について

ご注文確定後の注文内容の変更、商品の交換または返品は原則として受け付けないものと致します。
例外として、お届けした商品の交換は、ご注文内容と異なる場合、破損、汚損している場合にのみ、交換の受付を致します。
交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内に公式LINEまでご連絡をお願いいたします。
品質等については万全を期しておりますが、万一「注文商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」など、誤出荷や商品不良による交換・返品の際の配送料は当社が負担します。

※在庫状況などにより、交換商品を手配できない場合がございます。
※ゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換ができない場合

下記の場合は、交換・返品はお受けできません。

・イメージ違いの商品
・一度ご使用された商品
・商品お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品
・付属品などが不足している商品
・商品到着後14日以上経過し、特別な理由なくお客様の都合による交換・返品の商品
・予約販売商品、オーダー品
・違う商品・カラーへのご交換

在庫切れによるキャンセルについて

注文が殺到した場合、決済システムの都合上、在庫数以上ご注文できてしまうケースがございます。
該当ケースが発生した場合、在庫切れ後に決済確定されたご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
キャンセルする場合はメールでご連絡させていただき、お支払い全額を返金いたします。
予めご了承ください。