透け感

綿麻混や薄手の素材をお選びいただく際は、事前に透け感をご確認ください。必要に応じてインナーの着用をお勧めします。

肌触り

天然素材を使用しているため、素材によって肌触りが大きく異なります。初回のご着用時に、肌が敏感な方は洗濯後のご着用をお勧めします。

厚み

素材の特性上、同じシリーズでも厚みが若干異なる場合があります。より正確な厚みをご確認いただきたい場合は、お気軽にお問い合わせください。

伸縮性

綿素材は伸縮性に乏しく、ウール混素材はある程度の伸縮性があります。各商品ページの素材表記をご参照ください。

綿素材の特性

メリット

• 肌に優しく、通気性に優れています
• 吸水性が高く、汗をよく吸収します
• 洗濯しやすく、日常使いに適しています

デメリット

• 洗濯時に縮みやすい素材です
• しわになりやすいため、アイロンが必要な場合があります
• 長時間の湿った状態は避けてください（カビやにおいの原因になります）

ウール素材の特性

メリット

• 保温性に優れ、冬の着用に適しています
• 天然の弾力性があり、しわが入りにくい素材です
• 防虫・防臭効果があり、お手入れが比較的簡単です

デメリット

• 縮みやすいため、必ず手洗いでのお洗濯をお願いします
• 毛玉ができやすい場合があります（ブラッシングでお手入れください）
• アクリルなどの化学繊維よりも価格が高くなります

麻素材の特性

メリット

• 吸水性・通気性に優れ、夏の着用に最適です
• 丈夫で耐久性に優れています
• 洗濯しやすく、色落ちや色移りが少ない素材です

デメリット

• しわが入りやすく、アイロン処理が必要な場合が多いです
• 着用初期は硬めの風合いですが、洗濯を重ねるごとに柔らかくなります
• 夏素材のため、冬の着用には適していません

洗濯方法

綿素材

• 水またはぬるま湯での洗濯をお勧めします
• 洗濯機の「ドライコース」または「手洗いコース」をご使用ください
• 初回は単独での洗濯が安全です（色落ちのため）

ウール素材

• 必ず手洗いまたは洗濯機の「ウールコース」をご使用ください
• ぬるま湯（30℃以下）を使用してください
• 短時間（3分以内）での洗濯が目安です
• 強い洗剤は避け、中性洗剤をご使用ください

麻素材

• 洗濯機の「標準コース」または「手洗いコース」で大丈夫です
• 温かいお湯での洗濯も可能です

乾燥方法

綿・麻素材

• 脱水後、形を整えて陰干ししてください
• 直射日光は色褪せの原因になるため、避けてください
• 完全に乾くまで風通しの良い場所で干してください

ウール素材

• 脱水は短時間（30秒～1分）にしてください
• 平干しをお勧めします（形が崩れやすいため）
• 直射日光は避け、風通しの良い日陰で干してください
• タンブラー乾燥は避けてください

アイロン処理

綿・麻素材

• 中温（150～180℃）でのアイロンをお勧めします
• 当て布を使用してください
• 素材が湿った状態でのアイロンがしわを取りやすいです

ウール素材

• 低温（100～120℃）でのアイロンをお勧めします
• 当て布は必須です
• スチーム機能を使用する場合は、距離を保ってください

保管方法

共通

• 完全に乾いた状態で保管してください
• 湿度が高い場所での保管は避けてください
• 防虫剤を使用する場合は、商品に直接触れないようにしてください
• 長期保管の場合は、月1回程度、風通しの良い場所で陰干しをお勧めします

ウール素材

• シーズンオフの保管時は、タンスの奥など防虫効果のある環境が理想的です

ご注文のキャンセル

受注期間中のみ、ご注文のキャンセルが可能です。ご希望の場合は、公式 LINE またはお問い合わせフォームからお気軽にお知らせください。受注期間終了後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

ご注文内容の変更・交換

受注期間中の変更・交換

ご注文確定後のサイズやカラーの変更をご希望の場合は、ご注文確認メールに記載されている4桁の注文番号、ご希望のカラー、サイズを公式 LINE またはお問い合わせフォームからお知らせください。対応させていただきます。

また、新たにご注文いただいた後で注文が重複してしまった場合も、同様にお知らせいただければ幸いです。

受注期間終了後

受注期間終了後のご変更・ご交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

対応するカード種

VISA、MasterCard、JCB、American Express のクレジットカードがご利用いただけます。

決済タイミング

I'M IN は受注販売ベースのブランドです。すべての販売は受注期間中に行われます。ご注文確定時に決済を行い、その後、発送予定時期に合わせて製造・発送いたします。

領収書について

ご注文確認メールに、ご注文内容と金額の記載があります。これを支払明細としてご利用ください。

領収書（PDF）が必要な場合は、公式 LINE またはお問い合わせフォームからご依頼ください。メールにてお送りいたします。

対応配送業者

クロネコヤマト（ヤマト運輸）

対応地域

日本国内のみの発送となります。海外発送はお受けしておりません。

配送先の変更

発送前のご変更

配送先の変更をご希望の場合は、公式 LINE またはメール（お問い合わせフォーム）からお知らせください。発送前であれば対応させていただきます。

発送後のご変更について

発送後にご連絡いただいた場合、もしくは配送先変更のご連絡がなく発送した商品が返品された場合、返送送料と再発送送料をご負担いただく場合があります。下記は概算金額の例です。

発送前の早期ご連絡をお願いいたします。

送料

初回送料：¥1,000（税込み）一律

配送先地域に関わらず、送料は一律です。

おまとめ配送のご利用

複数の注文を分けてされた場合、同じ発送予定時期の商品であれば、ご希望に応じてまとめて発送することが可能です。

ご利用方法

1. 公式 LINE またはメール（お問い合わせフォーム）で、おまとめ配送希望の旨をお知らせください
2. 複数注文の場合、一方の注文分の送料（¥1,000）をご返金いたします
3. 受注期間終了後3日以内のご連絡をお願いいたします

ご連絡がない場合は、ご注文通りの個別発送となります。あらかじめご了承ください。

出荷後の日時指定について

クロネコヤマトの公式 LINE に登録いただくと、出荷時に自動で配送情報が通知されます。その際、LINE 上で配送時間の指定が可能な場合があります。詳細はクロネコヤマトの公式 LINE でご確認ください。

ただし、登録したメールアドレスが異なる、または LINE 通知の設定に問題がある場合など、通知が届かないことがあります。そのような場合のお問い合わせにはこちらでは対応できません。あくまでお客様のご自身の責任でご管理ください。

追跡番号

商品が発送されましたら、ご登録いただいたメールアドレスに発送通知メールをお送りいたします。そちらに追跡番号が記載されていますので、ご確認ください。追跡番号を使用して、配送状況をいつでも確認いただけます。

メール受信設定のご確認をお願いいたします

発送通知メールが届かない場合は、以下の対応をお願いいたします。

1. 迷惑メールフォルダをご確認ください
2. ドメイン「info@im-in.tokyo」からのメールを受信できるよう、メール設定を見直してください

特にキャリアメール（docomo、au、SoftBank など）をご利用の場合、設定によってはメールが届かないことがあります。あらかじめ受信設定をご確認いただくことをお勧めいたします。

交換の対象

以下の場合のみ、交換のご対応が可能です。

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合（誤出荷）
• 商品に破損や汚れがある場合（商品不良）

イメージ違いやサイズ違いによる交換は、受注生産商品のため対応いたしかねます。ご購入前に商品ページをよくご確認いただき、ご納得の上でのご注文をお願いいたします。

交換のお申し込み

交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に公式 LINE またはお問い合わせフォームからご連絡ください。ご連絡の際は、ご注文確認メールに記載されている4桁の注文番号をお知らせください。

交換にかかる送料

誤出荷や商品不良による交換の場合

返送送料と新商品の送料は、I'M IN が負担いたします。

その他の理由による交換（例：受け取り後のキズや汚れ）

返送送料と新商品の送料は、お客様のご負担となります。

交換に関するご注意

• 受注生産商品のため、交換商品の手配ができない場合がございます
• ゴールデンウィーク、年末年始などの繁忙期は、通常よりお時間をいただく場合がございます
• 一度ご使用になられた商品や、お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品は交換対象外です
• 付属品が不足している場合も、交換対応できない場合がございます。その場合は返品などの対応をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください

返品が対応できない理由

受注生産商品は、お客様のご注文に応じて製造される商品です。そのため、返品をお受けすることができません。ご購入の前に、サイズ、カラー、素材感などを十分にご確認いただき、ご納得の上でのご注文をお願いいたします。

ご不安な点やご質問がございましたら、ご注文前に公式 LINE またはお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

イメージ違いやサイズ違いの場合

ご注文後のイメージ違いやサイズ違いによる返品・交換は、上記の理由からお受けできません。

ただし、商品ページに記載されていない情報に関するご質問や、サイズ選びのご相談は、いつでも公式 LINE またはお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。